מחקרים מראים כי לשפת הגוף יש את המשקל הכי משמעותי לקלט שאנו תופסים, השאלה החשובה היא כיצד נוכל להשתמש במידע זה לטובתנו
אז כך….רושם ראשון – זה כמו בית דין שדה…זה יכול להיות הסטודנט למלונאות שהולך לראיון עבודה , או הפוליטיקאי הטרי שעומד לנאום לראשונה ומרגיש שזוהי הזדמנות חייו ..ו….
הרושם הראשון הוא העמדה הננקטת לגביו בזמן מינימאלי!!!!
סוג של הכרות עם אדם חדש …כל זה בלי פרטים מסיעים לגבי עברו של האדם ואיכויות הביצוע שלו ….אנחנו שופטים אותו על פי (…..באמת לפי מה אנו שופטים תגידו אתם איך ולפי מה ?) תנועות הגוף, מבט עין, טיב הקול ,לבוש ,התנהגות ..נשמע שטחי? , בלתי אינטליגנטי? נכון מאד …זה לא מצב רצוי אבל מצוי …..הופעה ובגדינו מדווחים על הכנסתנו , על הסטאטוס החברתי שלנו על מקצוענו,האישיות שלנו … אנשים יכולים לאמור רבות עלינו רק מהבחירה שבחרנו.נוסחא : 90 90 90 אחוז מהאוכלוסייה בדקה וחצי- ב- 90 שניות הראשונות כשנכנסים לחדר נקבע אצלכם במודע או שלא במודע 90 אחוז מהרושם …מה שנשאר זה לאשר או לשנות את הרושם … נוסחא זאת חשובה כשאנו נפגשים באנשים חדשים . אורח במלון , עובד חדש ,פקיד בנק, מורה …איש עסקים …דקה וחצי יכולות להשפיע על כל ההתקשרות כך גם בראיונות עבודה…. לא כל שכן דייט שיכול להשפיע על חיים קשר רומנטי…
האם זה מצב רצוי לא!! אך מצוי!
דברנו על אפקט ההילה ואפקט הקרניים …גם על סטריאוטיפים לכל אחד מאתנו שני סוגי "אני " פנימי וחיצוני פנימי –החיצוני הוא אותו חלק מתוך הפנימי שאותו אנו חולקים עם סביבותינו …לעיתים קרובות יש פער בין המסרים שאנו רוצים למסור לבין אלה שאנו מעבירים בפועל …הפער הזה מקור לאי הבנות !!!!
האחריות גם עלינו לנסות ולצמצם את הפער..
מחקרים מוכיחים שרק 10 אחוז ממה שנקלט זה המילים …40 אחוזים זה מנגינת הקול ו50- אחוזים זה שפת הגוף …כשמועבר מסר והוא לא מאוזן בין המילים לאינטונציה תמיד האוזן והעין תקלוט את שפת הגוף ויש חוגים שונים בהם זה יחשב חוסר אמינות. אנשים יכולים להעביר זה לזה סוגים שונים של מידע ברמות שונות של הבנה . תהליך התקשורת כולל יותר מאשר את השפה המדוברת או הכתובה. כאשר אנו מנסים לתקשר עם אדם ,לפעמים אנחנו מצליחים להעביר את כוונתנו ולפעמים לא, דוגמא קלאסית צלם בת מצווה בהפקת בוק בת מצווה מול מצטלמת נערה צעירה ..לא בגלל מה שאמרנו או האופן שבו אמרנו אלא משום שפעמים רבות רמת הקליטה שלו תלויה בדרגת האמפטיה שהמאזין מגלה לאיתותים הלא מילוליים.
מרחב מחיה – טריטוריה
השמירה על מרחב המחיה היא אחד ההיבטים המרתקים והבולטים בהתנהגות האדם .בשפה המדוברת מילים ומשפטים כמו "שלי " מגיע לי " לך מכאן , "העפנו אותם "ועוד ..נובעים מהמרכיב הזה בתקשורת הבינאישית.ממה זה נובע ?איך משפיע עלינו ? ומה מקומו בכל העסק הזה שנקרא שפת גוף ?באופן כללי טריטוריה זה שטח שנתון לשליטתנו וגם משמש כקו גבול –קו אדום שבמידה ואדם יחצה אותו נעבור ממצב אדישות למצב תגובה …(ראינו בהתנסות שקיימנו ) הקווים נחצים פעמים רבות בהסכמה …כשאורח מבקר בביתנו או בן משפחה או אהוב מחבק אותנו במקרים אחרים כשמישהו חוצה את קו הגבול אנחנו מראים זאת גם ללא מודעות.זה הופך להיות כמו אזעקה רעשנית שמתעוררת ומונעת כל דבר אחר ..• הצהרה טריטוריאלית תהיה גם בהרמת קול או הנמכתו , השהייה במתן תשובה מבטים נוקביםהקול ואיכות הדיבור. רושם ראשוני זה לא רק פנים אל פנים אלא גם בטלפון,אדם שמטלפן לארגון או לבית המלון , האדם הראשון שעונה לו, הוא זה שיוצר את הרושם של הארגון ..וזה נקבע במהלך של 5-6 שניות ראשונות לשיחה …לקול שלשה מרכיבים חשובים :עוצמה, מהירות וטונציה.
קשר עין – נתחיל שיפור שליטתנו בהסתכלות בעיניים ובתקשורת הנעשית, זה אחד הנושאים החשובים שמלמדים בלימודי צילום
פנים אל פנים- זהו אמצעי התקשורת בעל העוצמה הגדולה ביותר העומד לרשותנו יכולים אנו לחדור לטריטוריה של האחר ע" המבט
יציבה אנו מלמדים את האחר כיצד להתיחס אלינו ..וזה נקבע לפי העמידה , לפי אופן הדיבור ועוד עמידה פסיבית , אגרסיבית , אסרטיבית תנועות גוף פתוחות הן דרך מועילה לשדר חום אמון וידידותיות.
הידיים
חשובות לתמיכה במסר , לחיזוקו …רצוי להשתמש בתנועות ידיים ידיים במידה שלא תאיים על האחר.
תנועות- השתמש בתנועות מביעות אך אל תגזים. אולי הטוב ביותר הוא שתוציא ידיך מכיסיך ותמנע משילוב ידיים השתמש בתנועות פתוחות. במהלך לימודים של שפת הגוף תשים לב לשינוים שחלים בתנועות הידיים שלך.
לכולנו הרגלי תקשורת שחלקם מוצלחים ומשרתים אותנו וחלקם לא … יש לאבחן עצמנו איפה הקושי ולהתאמן על שיפור !• דברנו על מוקד שליטה חיצוני ופנימי – אדם שהוא פרואקטיבי וראקטיבי אפשר לזהות איפה אדם נמצא על פי האופן שבו הוא מתבטא בעל מיקוד שליטה חיצוני יאשים את הנסיבות החיצוניות , ישתמש ב"הם "עשו לי גרמו לי וכו . לא יקח אחריות על עצמו וההיפך בעל מיקוד שליטה פנימי …ישתמש ב"אני ", יקח אחריות , יהיה אקטיבי .
היכולת שלנו לבחור בין המצבים נותנת לנו עוצמה !!
הקשבה ויחס …זה כל הסיפור. להקשיב כמו שהיינו רוצים שיקשיבו לנו :בתשומת לב לצרכי האורח , להקשיב עם האוזניים , עיניים וניד ראש …לחיצות ידיים. לסגל הרגלים של התעניינות באורח וזה יבוא לידי ביטוי בשפת הגוף , במילים שנבחר להשתמש , בטון הדיבור, בקשר עין.
טקס הכירות הדדי
לומר את השם תוך כדי לחיצה ולהסתכל על האדם לו אנו לוחצים את היד לחיצת יד אמיצה ..לא חזק מדי לא חלש …עם כל כף היד.
בברכת הצלחה רבה לכולכם
נילי ליבוביץ הנחייה אימון הרצאות
בתקשורת בינאישית ושפת גוף
0522989879
nililebo@gmail.com
מרצה במכללת רימונים – לאתר הבית לחץ כאן